Numa iniciativa da Prefeita Maria José e do Controlador José Inaldo, nos dias 07 e 08 de maio, servidores municipais participaram de um curso sobre implantação e regulação de ouvidorias promovido pela escola de Contas Públicas do Tribunal de Contas de Pernambuco (TCE-PE).
Participaram deste curso a Servidora da Controladoria Ana Karina, Secretária de Administração Maria Edileuza, Secretária de Finanças Guilherme Tenório, Secretária de Educação Jeane Torres, Secretária de Meio Ambiente Carla Tayná, Secretária de Saúde Ravana Maciel, Secretária de Assistência Social Soneide Lira e Depto de Trânsito Thiago Lira, conhecendo a implantação dos sistemas de ouvidoria nos municípios e as formas de gerenciamento e encaminhamento dos casos.
O curso abordou temas ligados ao atendimento ao cidadão dentro das ouvidorias municipais, técnicas de atendimento e resolução de conflitos, abordagem e comunicação e troca de experiências com debates de casos dentro de outras ouvidorias.
A ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e a prefeitura, tendo como missão compartilhar informações públicas, contribuindo para a transparência das ações e para a formação de uma cultura de respeito aos direitos humanos, que promova a cidadania e a democracia e está acessível a qualquer cidadão dentro do portal municipal.
Prefeitura de #Pesqueira, desenvolvendo junto com o povo.
